传说中的用户体验（User Experience，简称UX 或 UE）详细关于它的说明请猛击我。
“用户体验（User Experience，简称UX 或 UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。”——百度百科
这个理论 在计算机和互联网建立初期的时候因为种种原因被忽略牺牲掉了，现在，各大团队都纷纷回头着手开始重点研究用户体验，研究成果较为丰富的有腾讯、阿里家族、移动的飞信团队等。用户体验的重要性在这个人人普及互联网的时代被狠狠地凸显了出来，人们面对的问题已经不是用不用得到，而是能不能用，好不好用的问题了。
按我的理解，用户体验分为两项第一就是越来越方便用户的使用与偏好，当然这带有强烈主观性，而某些偏好不跟随大众的人就有可能会被怒略而无法顾及到。第二就是用户在使用越来越方便的时候，越来越依赖于提供商，这是双向交互的，如果用户因为心理反应而不再依赖服务商的时候，服务商也就没有办法再继续收集用户体验报告也就无法再继续提供更好的用户体验。我认为主导者是用户，而服务商的定位应该是将用户当做朋友，将用户定位更高那会更好，用户在某些时候需要被主导，但是某些时候需要尊重，一些服务商在做用户体验的时候，并没有将用户放在一个高度，反而用户在某些方面遭受了损失，这样的话，用户对于服务商的信任度会大大的降低，而且会通过口碑的方式唱衰这家服务商。
我很喜欢用户体验，因为在作为服务商的同时我也是一个用户，连自己都服务不了得东西，也没法服务别人。而且，可以站在第一线与用户交流。用户体验最好玩的地方就是这个项目每天都可能发生变化，而这些变化都是人性化之后的生成物。
